رضایت‌مندی و آسودگی مشتریان همواره از اولویت‌های تیم KATAPART است و ما می‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان عزیز برسد. با وجود این، ممکن است پس از خرید، مشتریان محترم با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به تخصص ما در فروش لوازم یدکی خودرو، تمامی محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند، و محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و تا 7 روز امکان مرجوع کردن لوازم یدکی وجود دارد.
یکی از منحصربه‌فردترین خدمات فروشگاه KATAPART ، مرجوعی بدون قید و شرط لوازم یدکی فروخته‌شده پس از خرید است. ما در KATAPART با هدف رفاه و راحتی شما عزیزان امکان مرجوعی را برای لوازم یدکی فراهم کرده‌ایم تا شما بتوانید با خیال راحت خرید کنید. البته بازگرداندن لوازم یدکی شرایطی دارد. اول از همه این که اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا هفت روز پس از دریافت لوازم یدکی، به KATAPART اطلاع داده شود. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت مرجوعی نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. یادتان باشد که جعبه را به همان شکل حفظ کنید؛ چون که برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.